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电话是我们日常生活中的重要工具,而对于企业来说,什么样的电话对企业日常运营有利,企业才会采用,400电话便是在企业的这种迫切需求下应运而生。正如我们所知道的,400电话的优势有很多,企业400电话可以提高通讯效率、节省电话成本,企业刊登广告再也不用为一连串的固化号码占用篇幅而烦恼。
目前,国内的大企业基本都使用400电话作为服务热线,中小型企业申请办理400电话的规模也以每年2-3倍的速度在增长。另外,企业使用统一的400电话作为对外热线号码,在客户服务方面也有着其他通讯设备无可比拟的优势。客户不用再一个一个的拨打企业当地固化,只需要认准一个400号码便可,而且也不用担心会有占线困扰。那么,400电话怎么办理?办理400电话手续繁琐吗?400电话究竟有哪些优势?
一、企业使用400电话有哪些优势?
在报纸电视等传统媒体上的广告,至少80%的电话号码都是400电话, 400电话为何得到众多企业公司的青睐,400电话的重要性可见一斑。
优势1.象征权威、有效提升企业形象
在互联网日益发达的今天,网络通讯宣传成为提供企业运营的基本方法,所以,自己的企业网站拥有400统一热线,是大企业、正规企业的象征。
优势2.可以提高广告效果
每个企业每年都会投入一大笔的资金在广告宣传上,如果在广告上加入全国唯一的免区号接入统一号的400电话,而且免客户长途费,则对潜在客户更有诱惑力,广告转化效率更高。
优势3.可以避免流失客户资源
400电话为全国统一号码,只要将400号码与公司原有固话或手机号绑定既可使用(数量不限),即使公司搬家或人员变动,只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定,就可恢复公司正常业务。号码终生不换,业务绝不流失!
优势4.可以增加信任度
注重客户服务,增加客户对企业的信任,使用400热线电话可以给客户带去用户至上的感觉。一个号码,客户也更容易记住。既然能留在客户的记忆中,那么,强化客户的忠诚度也就更容易了。
优势5.可以加强客户满意度
使用400热线电话可以让企业电话永不占线,让用户时刻联系到企业,更加满意企业的服务。
优势6.避免恶意骚扰
400热线电话采用话费呼叫方与被呼叫方分摊花费的资费方式,支持手机用户拨打。因为客户也要承担一点话费,所以,恶意骚扰企业的现象就会大量减少。
二、400电话办理程序有那些?
据专业人士介绍,企业在办理400电话的时候,首先应该选择好一个服务商,在了解清楚400电话的资费以后,根据企业自己的情况选择好号码相关签订合同,并提供企业营业执照、组织机构代码证以及办理人员身份证等复印件。代理商将会及时把企业提供的资料提交给运营商,经运营商核实以后再开通,开通周期一般在24小时之内。
三、400电话办理如何选择代理商?
正是因为400电话的诸多优势,使得正规企业均以400电话作为消费者热线服务号码,这也给一些不良400电话服务商提供了机会。有的企业办理的400电话,信号不稳定、来电显示时有时无、扣费方式混乱,严重扰乱了企业的日常业务、损坏了一个品牌在客户心目中的良好形象。专业人士认为,选择一家正规的400呼叫中心服务商,对中小企业的发展至关重要。在选择服务商的时候应该考虑到服务商的专业性、专注性,产品的稳定性、安全性!以及服务商的可靠与诚信!专业人士推荐400电话全国受理中心(www.qiye400.net 24小时服务热线:4006761577)。